Rückgabebedingungen für Produkte bei BIKEZUBEHOR

Bei bikezubehor.com steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wenn ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung kostenlos zurücksenden.

Allgemeine Rückgabebedingungen

Rückgabefrist
Sie haben 14 Tage ab dem Lieferdatum, um eine Rücksendung anzufordern.

Berechtigung
Die Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden, unbenutzt, ungewaschen und in der Originalverpackung.
Personalisierte, verderbliche oder geöffnete Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen (außer im Falle eines Defekts).

Akzeptierte Rückgabegründe

  • Defektes oder beschädigtes Produkt bei Erhalt

  • Produkt entspricht nicht der Bestellung

  • Meinungsänderung (kostenlose Rücksendung)

Rückgabeverfahren

Rückgabeformular ausfüllen
Füllen Sie das folgende Formular aus, um Ihre Rücksendung zu initiieren.

Paket vorbereiten
Legen Sie den Artikel in eine sichere Verpackung, idealerweise in der Originalverpackung.
Fügen Sie eine Kopie der Rechnung oder des Bestellscheins bei.

Kostenlose Rücksendung
Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, erhalten Sie ein vorab bezahltes Rücksendeetikett per E-Mail. Kleben Sie das Etikett auf Ihr Paket und bringen Sie es zum angegebenen Abholpunkt oder Postamt.

Rücksendeformular

Bitte füllen Sie die folgenden Felder aus:

  • Name und Vorname:
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  • E-Mail-Adresse:
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  • Bestellnummer:
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  • Produkt(e) zur Rücksendung (Referenz oder Name):
    [Feld ausfüllen]

  • Rückgabegrund:
    ☐ Defektes Produkt
    ☐ Bestellfehler
    ☐ Produkt entspricht nicht der Bestellung
    ☐ Meinungsänderung

  • Zusätzliche Kommentare (optional):
    [Freitextfeld]

  • Rücksendung absenden:
    [Button „Absenden“]

Rückerstattung und Umtausch

Sobald das Paket erhalten und geprüft wurde, bestätigen wir die Bearbeitung Ihrer Rücksendung innerhalb von 5 Werktagen.

  • Rückerstattung: erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 7 Werktagen nach Bestätigung.

  • Umtausch: Versand des Ersatzprodukts je nach Verfügbarkeit.

Benötigen Sie Hilfe?

Für Fragen oder Unterstützung:

  • E-Mail: kontakt@bikezubehor.com

  • Telefon: +49 17647536487

  • Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr

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