🔁 Widerrufsrecht

Home > Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuches haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Kauf zurückzutreten.

🕒 Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts

📅 Widerrufsfrist

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (außer dem Beförderer) die Ware erhalten haben.

Bei Teillieferungen (mehrere Produkte separat geliefert) beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels.

🚫 Produkte, die vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind

Ein Widerruf ist nicht möglich bei:

  • Personalisierter Ware oder Produkten nach Kundenspezifikation

  • Verderblichen oder temperaturabhängigen Produkten

  • Versiegelter Ware, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet ist, sobald sie geöffnet wurde (z. B. Kosmetika, Unterwäsche)

📦 Zustand der Produkte bei Rückgabe

Die Artikel müssen:

  • in einwandfreiem Zustand sein

  • vollständig zurückgesendet werden (inkl. Zubehör)

  • sich in der Originalverpackung befinden

✉️ Ausübung des Widerrufsrechts

Sie müssen uns vor Ablauf der 14-Tage-Frist klar über Ihren Widerruf informieren.

Mögliche Wege:

🔹 Online

Füllen Sie das Widerrufsformular direkt auf www.bikezubehor.com aus und senden Sie es ab.

🔹 Per E-Mail oder Post

Senden Sie eine schriftliche Erklärung an:
📧 kontakt@bikezubehor.com
📮 BIKEZUBEHOR – Kundenservice
123 Rue de l’E-Commerce, 75001 Paris, Frankreich

📝 Muster-Widerrufsformular

  • Name und Vorname: [_____________]

  • E-Mail-Adresse: [_____________]

  • Bestellnummer: [_____________]

  • Betroffene(r) Artikel: [_____________]

  • Empfangsdatum: [_____________]

  • Zusätzliche Kommentare (optional): [Freitextfeld]
    🔘 [Button: Absenden]

📬 Rücksendung der Produkte

Nach Erklärung des Widerrufs müssen Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

✅ BIKEZUBEHOR stellt Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.
📦 Die Rücksendekosten übernehmen wir, sofern nicht anders angegeben.

💸 Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt:

  • innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware oder

  • nach Vorlage des Versandnachweises (je nachdem, was früher eintritt)

💳 Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode, außer es wurde eine andere Vereinbarung getroffen.

📞 Benötigen Sie Hilfe?

Unser Kundenservice ist für Sie da:
📧 E-Mail: kontakt@bikezubehor.com
📞 Telefon: +49 176 47536487
🕘 Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr

BIKEZUBEHOR – Ihre Zufriedenheit steht an erster Stelle.